Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie teqtum.de und die weiteren TEQTUM-Websites nutzen oder uns per E-Mail, Telefon, Messenger oder Kontaktformular kontaktieren.

Gemeinsam Verantwortliche
Die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten werden von zwei Unternehmen der TEQTUM-Gruppe als gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO verarbeitet:

Teqtum GmbH (Betreiberin der Website)
Sonnenhalde 16, 74613 Öhringen, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 770170

TEQTUM EUROPE Sp. z o.o. (Vertrieb und Kundenservice)
ul. Ludna 2-107, 00-406 Warschau, Polen
KRS: 0000960373 · NIP: 1133053409

Zentrale Anlaufstelle für alle Datenschutzanfragen: office@teqtum.de

Aufteilung der Verantwortlichkeiten. Die Teqtum GmbH betreibt die Website, ihre Formulare und Cookies und ist für die Information über die Datenverarbeitung zuständig. Die TEQTUM EUROPE Sp. z o.o. erhält die über die Website gesendeten Anfragen und Bestellungen und nutzt diese Daten zur Erstellung von Angeboten, zum Abschluss und zur Durchführung von Verträgen, für den Kundenservice sowie – sofern Sie eingewilligt haben – für Marketingmitteilungen. Beide Unternehmen haben diese Verantwortlichkeiten in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geregelt; deren wesentlicher Inhalt ist auf Anfrage unter office@teqtum.de erhältlich. Sie können Ihre Rechte (Abschnitt 6) gegenüber jedem der beiden Unternehmen geltend machen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) sowie dem anwendbaren Recht der Republik Polen.

Die bloße Nutzung der Website bedeutet keine Einwilligung in eine Datenverarbeitung. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, holen wir diese gesondert ein.

2. Welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage
  • Kontakt- oder Beratungsanfrage (Formular, E-Mail, Telefon, Messenger): Name, Telefon, E-Mail, Ort/Land, Inhalt der Nachricht, von Ihnen gesendete Dateien – Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots. Art. 6 Abs. 1 lit. b – vorvertragliche Maßnahmen.
  • Bestellungen, Verträge, Onlineshop: Name, Firma, Anschrift, Telefon, E-Mail, Bestell- und Zahlungsdaten – Vertragserfüllung, Lieferung, Rechnungsstellung. Art. 6 Abs. 1 lit. b und c – Vertrag, rechtliche Verpflichtung.
  • Schulungen, Zertifikatsprüfung, Monteurregister: Name, Firma, Ort, Zertifikatsnummer, Kontaktdaten – Schulungen, Ausstellung und Prüfung von TEQTUM-Zertifikaten, Anzeige zertifizierter Monteure. Art. 6 Abs. 1 lit. b; für die Veröffentlichung im Register Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung des Monteurs.
  • Newsletter und Werbenachrichten: E-Mail, Telefon, Name – Versand von Neuigkeiten und Angeboten. Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung, jederzeit widerrufbar.
  • Besuch der Website (Server-Logfiles): IP-Adresse, Browser, Gerät, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten – Sicherer Betrieb der Website, Abwehr von Angriffen. Art. 6 Abs. 1 lit. f – berechtigtes Interesse.
  • Analyse- und Werbe-Cookies: Cookie-Kennungen, aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, Gerätedaten – Reichweitenmessung, Verbesserung der Website, Werbung. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG – Einwilligung über das Cookie-Banner.
  • Kommunikation über Messenger (WhatsApp, Telegram) und soziale Netzwerke (Instagram, Facebook, YouTube): Messenger-Name/-Nummer, Inhalt der Nachricht – Beantwortung Ihrer Anfrage. Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten). Die Angabe von Daten ist freiwillig; ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

3. Cookies, Analyse und Werbung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden sie in drei Gruppen:

  • Notwendige Cookies (Sitzung, Warenkorb, Sprache, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) – ohne Einwilligung, da die Website ohne sie nicht funktioniert (§ 25 Abs. 2 TDDDG).
  • Analyse-Cookies (Google Analytics 4) – nur mit Ihrer Einwilligung.
  • Marketing-Cookies (Google Ads: Conversion-Tracking, Remarketing) – nur mit Ihrer Einwilligung.

Analyse- und Marketing-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie diese im Cookie-Banner akzeptiert haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern. Wir nutzen den Google Consent Mode: Bis zu Ihrer Einwilligung speichern Google-Dienste keine Cookies auf Ihrem Gerät.

Google Analytics 4 hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google Ads misst, welche Anzeigen zu Anfragen führen, und ermöglicht es, Besuchern der Website TEQTUM-Anzeigen zu zeigen. Anbieter beider Dienste: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy?hl=de).

Eingebettete Inhalte. Einige Seiten zeigen Google Maps oder YouTube-Videos. Diese Dienste können beim Laden Cookies setzen; soweit möglich, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Spamschutz (Google reCAPTCHA). Zum Schutz der Kontaktformulare vor Spam und automatisiertem Missbrauch nutzt die Website Google reCAPTCHA v3. Der Dienst arbeitet im Hintergrund, ohne Rätsel: Er wertet aus, wie die Website genutzt wird (zum Beispiel IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Verweildauer auf der Seite, Maus- und Touch-Eingaben), und übermittelt diese Informationen an Google; Google schätzt ein, ob es sich um einen Menschen handelt. Wir nutzen das Ergebnis ausschließlich, um Spam auszusortieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am Schutz der Website und unserer Postfächer vor Missbrauch. Anbieter: Google Ireland Limited (siehe oben); eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich.

4. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und nur an Empfänger, die zur Vertraulichkeit bzw. durch Auftragsverarbeitungsverträge verpflichtet sind:

  • Teqtum GmbH und TEQTUM EUROPE Sp. z o.o. (gemeinsam Verantwortliche) – Bearbeitung von Anfragen, Vertrieb, Kundenservice; Deutschland, Polen
  • Hosting: home.pl sp. z o.o., ul. Zbożowa 4, 70-653 Szczecin, Polen – Betrieb der Website; EWR
  • IT-Dienstleister – Wartung der Website; EWR
  • Resend – Versand von E-Mails der Website (Formularbenachrichtigungen); USA
  • E-Mail-, CRM- und Cloud-Anbieter – geschäftliche E-Mail, Verwaltung von Anfragen und Kunden; EWR oder Drittländer mit Garantien
  • Google (Analytics, Ads, Maps, YouTube, reCAPTCHA) – Analyse, Werbung, eingebettete Inhalte, Spamschutz; Irland, USA
  • WhatsApp (Meta), Telegram – von Ihnen begonnene Kommunikation; auch außerhalb des EWR möglich
  • TEQTUM-Partner und zertifizierte Monteure in Ihrem Land – Durchführung der von Ihnen gewünschten Montage
  • Steuerberater, Rechtsberater, Behörden – gesetzliche Pflichten; EWR

Einige Empfänger haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, z. B. in den USA. In diesem Fall stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist) oder auf Standardvertragsklauseln. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter office@teqtum.de anfordern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Anfragen, die nicht zu einem Vertrag geführt haben: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Verträge, Bestellungen, Rechnungen: bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in Deutschland bis zu 10 Jahre)
  • Zertifikats- und Registerdaten: für die Gültigkeit des Zertifikats und 3 Jahre danach; die Veröffentlichung endet mit dem Widerruf der Einwilligung
  • Einwilligungen für Newsletter und Werbung: bis zum Widerruf
  • Server-Logfiles: 30 Tage, länger nur zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls
  • Cookies: wie im Cookie-Banner angegeben, Analyse- und Werbe-Cookies höchstens 13 Monate

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte und Beschwerden

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie jederzeit gegen Direktwerbung (Art. 21) und auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an office@teqtum.de. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht. Sie können sich bei jeder Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten. Zuständig für die Teqtum GmbH ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de), für die TEQTUM EUROPE Sp. z o.o. der Präsident des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (uodo.gov.pl).

7. Sicherheit, Minderjährige, Änderungen, Kontakt

Sicherheit. Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter und Partner, die ihn benötigen, und schützen unsere Systeme vor unbefugtem Zugriff.

Minderjährige. Die Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

Automatisierte Entscheidungen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Änderungen. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

Kontakt. Teqtum GmbH, Sonnenhalde 16, 74613 Öhringen, Deutschland, und TEQTUM EUROPE Sp. z o.o., ul. Ludna 2-107, 00-406 Warschau, Polen · office@teqtum.de

Stand: Oktober 2026

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